Minęły prawie dwa lata od momentu, kiedy klient skontaktował się z nami, zanim kupił naszą wagę. Wadą handlu międzynarodowego jest to, że dwie części są daleko, a klient nie może odwiedzić fabryki. Wielu klientów będzie uwikłanych w kwestię zaufania.
W ciągu ostatnich dwóch lat niezliczoną ilość razy podawaliśmy im ceny, dostarczaliśmy i przedstawialiśmy informacje o produktach, konsultowaliśmy koszty wysyłki i cierpliwie odpowiadaliśmy na pytania klientów. W końcu klient zdecydował się na zakup próbki.
Jest też mały epizod w procesie transportu próbek, dotyczący kwestii taryf. Chociaż problem nie został rozwiązany idealnie, klient końcowy nadal otrzymuje zadowalający produkt, a satysfakcja klienta jest naszą motywacją. Słysząc jego zadowalający komplement, byłem bardzo podekscytowany. A klient natychmiast oświadczył, że będzie nadal zamawiał nasze produkty. Mamy kolejnego lojalnego klienta.
Szczerze mamy nadzieję, że będziemy mogli nadal służyć naszym klientom i zapewnić im dostęp do satysfakcjonujących produktów.
Czas publikacji: 07-11-2021