Od chwili skontaktowania się z nami przez klienta do chwili zakupu naszej wagi minęły prawie dwa lata. Wadą handlu międzynarodowego jest to, że dwie części są daleko i klient nie może odwiedzić fabryki. Wielu klientów będzie uwikłanych w kwestię zaufania.
W ciągu ostatnich dwóch lat niezliczoną ilość razy podaliśmy dla nich ceny, przekazaliśmy i przedstawiliśmy informacje o produktach, konsultowaliśmy koszty wysyłki i cierpliwie odpowiadaliśmy na pytania klientów. Ostatecznie klient zdecydował się na zakup próbki.
W przykładowym procesie transportu jest też mały epizod dotyczący kwestii taryf. Chociaż problem nie został rozwiązany idealnie, klient końcowy nadal otrzymuje satysfakcjonujący produkt, a jego zadowolenie jest naszą motywacją. Usłyszawszy jego zadowalający komplement, byłem bardzo podekscytowany. A klient od razu oświadczył, że będzie nadal zamawiał nasze produkty. Mamy kolejnego wiernego klienta.
Mamy szczerą nadzieję, że będziemy mogli nadal służyć naszym klientom i pozwolić większej liczbie klientów uzyskać zadowalające produkty.
Czas publikacji: 7 listopada 2021 r